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关爱空巢老人，从推动老年人数字化服务开始
近年来，我国数字化在各领域蓬勃发展，新技术层出不穷，数字经济形势大好令人憧憬。但反观老龄群体，随着数字生活场景不断扩大，带给他们的却是无力和苦恼。“数字鸿沟”阻拦在前，老龄群体“寸步难行”在后。
据预测，“十四五”期间，我国老年人口规模将以每年超过1000万的速度快速增长，到2025年60岁及以上人口或将突破3亿。但同时，互联网智能技术对日常生活的渗透程度日益提高，呈现全场景应用及快速迭代特征，加剧了老年人融入数字生活的困难与挑战。 为此，如何推动老年人数字化发展，消除“数字鸿沟”成了现阶段的一大问题。 据媒体报道，有全国人大代表提出关于为每位空巢老人配备一张可随身携带的“身份卡”，以便在出现紧急情况时及时实施救助的建议，得到不少网友的支持。这样的“身份卡”其实早就应该存在。从需求的“早该”落差到现实的“无奈”，也提醒我们关注空巢老人养老体系尚存的短板与不足。 当前，针对空巢老人的养老帮扶存在着地域发展不均衡的状况。在社区网格化管理较为成熟的一线城市，养老服务体系较为完善，对空巢老人建档、走访、就医、慰问等工作落实得较为到位。 而放眼二三线城市和广大的乡村，大部分空巢老人亟需的社会支撑却非常薄弱。与之相对的是近年来年轻人口加剧向大中型城市流动，二三线城镇和乡村人口结构出现断层式空心化趋势，而社区服务又未能及时补位，“居家养老”在很多情况下等同于“自力更生”，这部分空巢老人人数极大，抵御意外风险能力较差。 “身份卡”的重大意义，不仅在于这是张身份卡，还是空巢老人们无人可依时的“兜底卡”。 当然，除了“身份卡”外，还应该有其他的措施促进老年人的数字化发展，刷脸支付或者也能成为消除“数字鸿沟”的切入点。刷脸支付无需手机等媒介，老人也无需用手机进行一系列繁琐的支付设置，即使忘记密码，手机没电也不用担心，因为刷脸支付凭借一张“脸”便可以完成付款。一般的超市便利店也会有专人在旁边指导操作，刷脸支付操作简单，即使是年迈的老人，在使用过一次后之后便能自己独立进行刷脸支付。 推动老年人数字化服务，建立解决老年人面临“数字鸿沟”问题的长效机制，让老年人在信数字化发展中有更多获得感、幸福感和安全感，应当成为如今社会发展的重点要点。 “有一天我们也会老去，到时候我们也会跟不上时代发展的步伐，所以请善待老人。” |
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